Optiunea de retur

Conform legii (art. 13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014), orice cumpărător are dreptul să renunțe la produsele cumpărate fără a justifică motivul, în termen de 14 zile de la primire, în urmă transmiterii unei notificări scrise în acest sens.

Clienții persoane fizice pot returna produsul cumpărat doar în ambalajul original nedesfacut, nefolosit (de ex. fără a deteriora cutia și fără a desigila pungă de henna).

Clientul va suporta exclusiv cheltuielile de transport petru retur, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.

Contravaloarea produsului/produselor + turului (transportul către client) va fi înapoiată în contul furnizat de client în cel mult 14 (paisprezece) zile de la primirea notificării.