Termeni si conditii

Accesarea, vizualizarea sau cumpararea produselor de pe site-ul www.hennaromania.ro implica acceptarea urmatorilor termeni si conditii.

Cum comand?

Produsele Henna Mandala pot fi comandate pe site-ul www.hennaromania.ro sau telefonic, dupa cum urmeaza:

Pentru a plasa o comanda pe site intrati in sectiunea “Magazin” si urmati urmatorii pasi:

  1. Click pe butonul “Adauga in Cos” pentru a adauga in cos produsele dorite.
  2. Click pe butonul “Vezi Cos” care apare in dreptul produselor adaugate deja in cos sau accesati “Cosul Meu” din coltul din dreapta sus a paginii.
  3. Verificati produsele adaugate in cos. Aici puteti sa corectati tipul produselor si sa ajustati cantitatea acestora folosind sagetile sus-jos sau scriind cifra dorita in casuta “Cantitate”, apoi dati click pe butonul “Actualizare Cos”.
  4. Selectati transportul corespunzator – National sau Bucuresti – si dati click pe butonul “La Finalizare Comanda”.
  5. La checkout introduceti datele dv. de livrare, nume, telefon si adresa in formularul din stanga “Detalii de facturare” si dati click pe “Plasare Comanda”.

In cazul persoanelor juridice introduceti in formularul din stanga datele de facturare ale firmei si daca adresa de livrare este diferita completati si datele din formularul  din dreapta “Livrati la o alta adresa”. Dati click pe “Plasare Comanda”.

Felicitari! Ati finalizat cu succes plasarea comenzii online.

Confirmarea comenzii efectuate este trimisa automat din sistem pe e-mail dupa inregistrarea acesteia. In cel mai scurt timp veti fi contactati si telefonic de un reprezentant pentru confirmarea comenzii si a detaliilor de livrare.

Produsele pot fi comandate si telefonic de luni pana vineri in intervalul orar 9 – 18 la numarul de telefon 0724.93.23.10.

Prin efectuarea comenzii clientul se angajeaza sa primeasca si sa plateasca la livrare valoarea produselor comandate si a transportului.

Transport si livrare

Produsele sunt livrate prin curier atat in Bucuresti cat si pe intreg teritoriul Romaniei. 

  • In Bucuresti si in localitatile aflate pe linia de centura livrarea se face prin curier (Bookurier si Urgent-Cargus), transportul costa 9 lei si se efectueaza in 24 de ore de la predarea coletului catre curier.
  • La nivel national livrarea se face prin curier (Urgent-Cargus si Bookurier, prin colaboratorii lor), transportul costa 12 lei si se efectueaza in 24-48 de ore de la predarea coletului catre curier.

Coletele sunt predate catre curier zilnic, dupa cum urmeaza:

  • Comenzile efectuate pana la ora 14 sunt predate catre curier in aceeasi zi iar cele efectuate dupa ora 14 sunt predate catre curier in urmatoarea zi lucratoare.
  • Comenzile efectuate vineri pana la ora 14 sunt predate catre curier in aceeasi zi iar cele efectuate vineri dupa ora 14 cat si in week-end sunt predate catre curier luni.

Programul de lucru in care curierul livreaza coletele catre clienti este luni-vineri intre 9-17 si sambata intre 9-13. 

La cerere, comenzile pot fi expediate si prin Posta Romana cu aceleasi costuri ca si prin curier, cu livrare in 3-4 zile lucratoare de la predarea coletului catre oficiul postal. Coletul se ridica de la posta in urma primirii unui avizprin prezentarea cartii de identitate care trebuie sa corespunda cu numele destinatarului coletului. Daca nu primiti acest aviz in cutia postala dupa 3-4 zile puteti merge la posta sa verificati sosirea acestuia.

Nu ne asumam raspunderea pentru pachetele deteriorate in timpul transportului. 

Plata

Plata se face ramburs de catre client catre curier la livrarea/primirea produselor (contravaloare produse + transport).

Plata se poate face si prin transfer bancar, pentru aceasta optiune va rugam sa ne contactati pe e-mail sau telefonic. In acest caz, comanda expediata dupa primirea confirmarii platii.

Ne rezervam dreptul ca plata sa fie facuta in avans de persoanele care nu au onorat comenzile anterioare (pentru a evita prejudicile aduse societatii noastre deoarece in cazurile de refuz de primire a coletului de catre client costul transportului tur+retur este achitat de societatea noastra).

Optiunea de retur

Conform legii (art. 13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014), orice cumparator are dreptul sa renunte la produsele cumparate fara a justifica motivul, in termen de 14 zile de la primire, in urma transmiterii unei notificari scrise in acest sens.

Clientii persoane fizice pot returna produsul cumparat doar in ambalajul original nedesfacut, nefolosit (de ex. fara a deteriora cutia si fara a desigila punga de henna).

Clientul va suporta exclusiv cheltuielile de transport petru retur, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Contravaloarea produsului/produselor + turului (transportul catre client) va fi inapoiata in contul furnizat de client in cel mult 14 (paisprezece) zile de la primirea notificarii.

Continutul site-ului si dreptul de proprietate intelectuala

Continutul site-ului www.hennaromania.ro este proprietatea exclusiva a S.C. Mandala Body Art. S.R.L. si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996). Ne rezervam dreptul sa actualizam sau sa modificam informatiile cuprinse pe site fara o notificare prealabila.

Continutul site-ului (doar cu titlu exemplificativ pagini site, articole blog, poze) nu poate fi reprodus partial sau integral fara acordul scris anterior al S.C. Mandala Body Art. S.R.L. In cazul in care obtineti acest acord din partea noastra, orice reproducere a continutului site-ului va fi insotita de mentionarea sursei.

Folosirea continutului site-ului www.hennaromania.ro in alte scopuri decat cele permise in mod expres si legal constituie infractiune si se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitarea raspunderii

Produsele Henna Mandala sunt naturale, nu conțin chimicale si in mod ideal sunt destinate folosirii pe par natural. Folosirea produsului presupune efectuarea prealabilla a unui test de sensibilitate si de culoare pe o suvita ascunsa. Nu ne asumam raspunderea pentru culorile rezultate sau reactiile obtinute in urma folosirii acestuia pe un par agresat de produse incompatibile (cu titlu exemplificativ, decolorare, permanent, etc.) cat si in urma nerespectarii instructiunilor de folosire.

Litigii

Orice litigiu aparut intre client si societate va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil competenta revine instantelor de judecata din Bucuresti.

Date de identificare firma:

S.C. Mandala Body Art S.R.L. 

Sediu social: Sos. Oltenitei Nr. 57, Bl. 8, Sc.A, Et. 6, Ap. 25, Cam. 1, Sector 4, Bucuresti

Numar de Inregistrare la Registrul Comertului J40/5566/2012

CUI: RO 30200949